投诉
在嘉盛集团Forex.com，我们的目标是为所有客户不断提供高水平的服务。但我们也承认，有时候可能没能满足您的要求。
如果您对我们提供的服务有任何不满，请点击此处与我们的中文客服部门联系。
我们已建立相关内部投诉机制，确保有专人及时处理您的投诉，并且我们通常力求在收到投诉之后的一个工作日内完成投诉处理。
为了帮助我们尽快解决您的投诉并最大程度降低您的不便，请您提供尽可能多的信息，具体包括：
- 您的姓名、地址和客户参考号码
- 明确描述您的投诉
- 您希望我们如何解决问题的诉求细节
- 相关文件复印件，比如信件
- 我们可联络到您的日间电话
如果客服部未能满足您的要求，投诉可能转至我们的法务部，该部门将履行以下程序：
- 给您发送收到投诉的书面确认
- 对投诉进行公平审核
- 收到投诉后八周内发出最终投诉答复信，表明我们的观点及可供您选择的方案
电话： 400-8428138
电子邮件： cn.complaints@forex.com